Política de envío
En RomoEssentials trabajamos con una selección de piezas disponibles bajo pedido. Esto significa que, tras recibir tu compra, gestionamos la disponibilidad de la pieza, la revisamos y la preparamos cuidadosamente antes de enviarla.
Plazo estimado de preparación y entrega:
Las piezas se preparan bajo pedido en un plazo estimado de 3–7 días laborables. Una vez enviado el pedido, la entrega suele realizarse en 3–5 días laborables según destino y transportista.
El plazo total habitual desde la compra hasta la entrega suele ser de 6–12 días laborables. En piezas especiales, periodos de alta demanda o incidencias del proveedor o transporte, el plazo puede ampliarse puntualmente.
Este plazo puede variar ligeramente según la disponibilidad de cada pieza, la recepción del producto o circunstancias logísticas externas. Si hubiera cualquier retraso relevante, contactaremos contigo por correo electrónico.
Costes de envío
España peninsular:
- Envío estándar: 4,90 €
- Envío gratuito a Península a partir de 59,99 €
Preparación del pedido
Cada pedido se prepara de forma manual. Revisamos las piezas antes del envío para asegurarnos de que llegan en buen estado y con una presentación cuidada.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de envío. Si detectas un error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible en romoessentialsstore@gmail.com.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o presenta alguna incidencia durante el transporte, escríbenos a romoessentialsstore@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto recibido.
Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada lo antes posible.