Política de reembolso

En RomoEssentials cuidamos cada pedido con atención. Si necesitas solicitar una devolución, puedes hacerlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para que podamos aceptar la devolución, el artículo deberá estar sin usar, en buen estado y, cuando sea posible, con su embalaje original o equivalente.

Para iniciar una devolución, escríbenos a romoessentialsstore@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido, email de compra y producto que deseas devolver.

En caso de desistimiento, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente. Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, revisaremos la incidencia y te ofreceremos una solución adecuada.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber contactado previamente con nosotros.