AGB
1. Allgemeine Informationen
Diese Website, romoessentials.com, wird unter der Handelsmarke RomoEssentials betrieben.
RomoEssentials ist ein Online-Shop, der sich der Auswahl von Artikeln für Zuhause, Tisch, Küche, Dekoration, Wohlbefinden und sorgfältig ausgewählten Alltagsgegenständen widmet.
Die vollständigen rechtlichen Angaben zum Inhaber des Shops sind im auf dieser Website veröffentlichten Impressum verfügbar.
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Rücksendungen oder Kundenservice kannst du uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
2. Annahme der Nutzungsbedingungen
Durch den Zugriff auf diese Website, das Durchsuchen des Shops oder den Kauf bei RomoEssentials akzeptiert der Kunde diese Nutzungsbedingungen sowie das Impressum, die Datenschutzerklärung, die Versandrichtlinie und die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die im Shop veröffentlicht sind.
Wenn du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden bist, solltest du diese Website nicht nutzen und keine Bestellungen über sie aufgeben.
3. Produkte
RomoEssentials bietet eine Auswahl an Produkten für Zuhause, Tisch, Küche, Dekoration und Wohlbefinden an.
Jede Produktseite enthält die verfügbaren Informationen zum jeweiligen Artikel, wie Beschreibung, Preis, Bilder, Materialien, Maße, Pflegehinweise oder andere Details, sofern diese bestätigt wurden.
Die Bilder können Arrangements, Umgebungen oder ergänzende dekorative Elemente zeigen. Das in jedem Kauf enthaltene Produkt ist dasjenige, das ausdrücklich auf der entsprechenden Produktseite angegeben ist.
4. Verfügbarkeit auf Bestellung
RomoEssentials arbeitet mit einer Auswahl von Produkten, die auf Bestellung erhältlich sind.
Das bedeutet, dass wir nach Eingang des Kaufs mit der Vorbereitung der Bestellung und der entsprechenden Abwicklung beginnen, damit das Produkt den Kunden unter bestmöglichen Bedingungen erreicht.
Dieses System ermöglicht es uns, eine sorgfältig kuratierte Auswahl anzubieten, ohne fiktive Lagerbestände anzugeben.
Falls ein Produkt aufgrund fehlender Verfügbarkeit, eines Problems mit dem Lieferanten, eines Lagerengpasses oder aus einem anderen Grund, der außerhalb des Einflussbereichs von RomoEssentials liegt, nicht vorbereitet werden kann, werden wir den Kunden kontaktieren, um eine geeignete Lösung anzubieten. Diese Lösung kann darin bestehen, auf eine Wiederverfügbarkeit zu warten, das Produkt durch eine Alternative zu ersetzen oder eine Erstattung des entsprechenden Betrags zu erhalten.
5. Kaufprozess
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde das gewünschte Produkt auswählen, es in den Warenkorb legen, die angeforderten Daten eingeben und die Zahlung über die im Kaufprozess verfügbaren Zahlungsmethoden abschließen.
Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, den Preis, die anwendbaren Steuern, gegebenenfalls die Versandkosten sowie den Gesamtbetrag des Kaufs überprüfen.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die während des Kaufprozesses angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Angaben zu machen. RomoEssentials übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder Vorfälle, die durch Fehler in der Lieferadresse, unvollständige Angaben oder falsche Informationen des Kunden verursacht werden.
6. Preise, Steuern und Versandkosten
Die Produktpreise werden in Euro angegeben.
Die anwendbaren Steuern und gegebenenfalls die Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
RomoEssentials behält sich das Recht vor, Preise, Produkte, Beschreibungen, Aktionen oder Verfügbarkeiten jederzeit zu ändern. Diese Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers oder eines Vorfalls, der eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden erforderlich macht.
7. Zahlungen
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout des Shops verfügbaren Zahlungsmethoden.
RomoEssentials speichert vollständige Bankkartendaten oder andere Zahlungsdaten nicht direkt. Diese Daten werden von den entsprechenden Zahlungsplattformen verwaltet.
Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
8. Versand
RomoEssentials versendet nach Spanien und in die Länder der Europäischen Union, die während des Kaufprozesses verfügbar sind.
Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet. Da es sich um Produkte handelt, die auf Bestellung erhältlich sind, können die Fristen je nach Artikel, Verfügbarkeit, Lieferant und Zielort variieren.
Die Vorbereitungs- und Lieferzeiten sind Schätzungen. Sie können durch Feiertage, Zeiten hoher Nachfrage, logistische Vorfälle, Transportprobleme oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs von RomoEssentials beeinträchtigt werden.
Die vollständigen Informationen zum Versand sind in der im Shop veröffentlichten Versandrichtlinie verfügbar.
9. Widerrufsrecht
Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Kunde RomoEssentials zuvor unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
In der Nachricht müssen die Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und das Produkt angegeben werden, das der Kunde zurücksenden möchte.
10. Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe aufgrund eines Widerrufs akzeptiert werden kann, muss das Produkt unbenutzt, in gutem Zustand, vollständig und, wann immer möglich, in seiner Originalverpackung oder in einer geeigneten Verpackung sein, die es während des Transports schützt.
Rücksendungen von Produkten, die benutzt, unvollständig oder durch eine über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit hinausgehende Handhabung beschädigt wurden, oder die ohne vorherige Mitteilung versendet wurden, werden nicht akzeptiert.
Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten Produkts, eines falschen Produkts oder eines Schadens, der dem Transport oder RomoEssentials zuzurechnen ist.
Die vollständigen Informationen sind in der im Shop veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie verfügbar.
11. Beschädigte, defekte oder falsche Produkte
Wenn der Kunde ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhält, muss er RomoEssentials so schnell wie möglich unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Um den Vorfall prüfen zu können, müssen die Bestellnummer sowie klare Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts beigefügt werden.
In diesen Fällen wird RomoEssentials den Vorfall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten, die je nach Fall aus Ersatz, Reparatur, erneutem Versand oder Erstattung bestehen kann.
12. Erstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, teilt RomoEssentials dem Kunden mit, ob die Erstattung genehmigt wurde.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wird und sofern diese für den Kunden keine zusätzlichen Kosten verursacht.
RomoEssentials kann die Erstattung zurückhalten, bis das zurückgesendete Produkt eingegangen ist oder bis der Kunde einen gültigen Nachweis der Rücksendung vorgelegt hat.
13. Gesetzliche Gewährleistung
Die von RomoEssentials verkauften Produkte unterliegen der in Spanien und in der Europäischen Union geltenden gesetzlichen Gewährleistung.
Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, kann der Kunde RomoEssentials kontaktieren, damit der Vorfall geprüft und die entsprechende Lösung gemäß den geltenden Vorschriften angewendet werden kann.
14. Aktionen und Rabatte
RomoEssentials kann zu bestimmten Zeiten Aktionen, Rabatte oder Aktionscodes anbieten.
Aktionen unterliegen den jeweils angegebenen Bedingungen und können eine begrenzte Dauer haben, nur für bestimmte Produkte gelten oder einen Mindestbestellwert erfordern.
Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
15. Nutzung der Website
Der Nutzer verpflichtet sich, romoessentials.com rechtmäßig, respektvoll und gemäß den geltenden Vorschriften zu nutzen.
Es ist nicht gestattet, die Website für betrügerische, rechtswidrige, schädliche Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb des Shops, seine Inhalte oder die Rechte von RomoEssentials oder Dritten beeinträchtigen könnte.
16. Geistiges Eigentum
Die Texte, das Design, die Marke, die visuellen Kompositionen, die Struktur der Website und die übrigen auf romoessentials.com veröffentlichten Inhalte sind durch die Vorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt, mit Ausnahme der Ressourcen, die mit Genehmigung von Lieferanten, Herstellern, Plattformen oder Dritten verwendet werden.
Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung der Inhalte dieser Website ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen.
17. Kundenservice
Bei Fragen, Vorfällen oder Beschwerden kann der Kunde RomoEssentials unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Wir werden versuchen, nach Möglichkeit innerhalb von ungefähr 24 bis 48 Arbeitsstunden zu antworten.
18. Änderung der Nutzungsbedingungen
RomoEssentials kann diese Nutzungsbedingungen aktualisieren oder ändern, wenn dies erforderlich ist, um sie an rechtliche, technische, geschäftliche oder operative Änderungen anzupassen.
Die jeweils gültige Fassung ist diejenige, die zu jedem Zeitpunkt auf dieser Website veröffentlicht ist.
19. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht sowie den europäischen Vorschriften, die im Bereich Verbraucherschutz, elektronischer Geschäftsverkehr und Datenschutz anwendbar sind.