Widerrufsrecht

Bei RomoEssentials behandeln wir jede Bestellung mit Sorgfalt. Wenn du eine Rückgabe beantragen möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts tun.

Damit wir die Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel unbenutzt, in gutem Zustand und, wann immer möglich, in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung sein.

Um eine Rückgabe einzuleiten, schreibe uns bitte an romoessentialsstore@gmail.com und gib dabei deinen Namen, deine Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie das Produkt an, das du zurückgeben möchtest.

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung. Wenn das Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, prüfen wir den Fall und bieten dir eine passende Lösung an.

Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns versendet werden, werden nicht akzeptiert.